Au coeur de l’inter@ction!

Voilà un projet qui mijote depuis longtemps…

Cependant, tenant entre mes mains ce qui deviendra le premier d’une série de billets du même genre, j’ai eu envie de le partager avec vous maintenant plutôt que d’attendre le retour des Fêtes!

Je vous souhaite donc d’apprécier la lecture de ce texte autant que j’en ai apprécié l’écriture!!
Un merci tout particulier à Guillaume!

Guillaume, le guerrier numérique…

Qui est-il?

Guillaume passe difficilement inaperçu, et ce, même lorsqu’il y a foule. Sympathique colosse de plus de 6 pieds 5 pouces, il pourrait, à première vue, se faire confondre avec Saku Koïvu. C’est, par contre, un tout autre genre de bataille que le jeune homme a choisi de mener. Directeur marketing des médias numériques pour la prestigieuse équipe Transcontinental (comprenant plus de 70 sites dont : lesaffaires.com, coupdepouce.com, recettes.qc.ca, ellecanada.com, askmen.com), il élabore des stratégies afin de faire évoluer les marques de l’entreprise dans un contexte où les nouveaux médias jouent un rôle prédominant afin d’accroître les revenus de son employeur.

1. Guillaume, tu es reconnu dans l’industrie comme l’un des stratèges les plus prometteurs en termes de marketing interactif. Quel a été pour toi le virage décisif qui t’a fait emprunter le chemin de stratège en médias numériques?

Guillaume : Il y a eu 2 moments décisifs dans mon cheminement qui m’ont fait prendre cette route. Après avoir complété un baccalauréat combiné en marketing et en technologies de l’information, je me suis dirigé vers la maîtrise en e-commerce de HEC Montréal. Passant le plus clair de mon temps devant un ordinateur, j’ai décidé de joindre l’utile à l’agréable!

J’ai fait, pendant ma maîtrise, la connaissance de Jacques Nantel. Je le considère un peu comme mon gourou. Il m’a vraiment allumé sur le marketing Internet, plus précisément sur le comportement du consommateur en ligne. Cela a été pour moi la première révélation.

Après ma maîtrise, j’ai fondé Adviso Conseil, entreprise toujours active qui est spécialisée dans les stratégies en ligne. Je me suis, par la suite, dirigé chez TD Meloche Monnex. C’est là que j’ai vraiment compris à quel point j’adorais le marketing Internet, surtout lorsque je dispose de budgets intéressants. Ça été ma deuxième révélation.

2. En tant que stratège, te considères-tu davantage comme un généraliste ou comme un spécialiste du marketing?

Guillaume : Définitivement généraliste. Selon moi, un stratège doit être généraliste et avoir une vue d’ensemble sur l’ensemble des activités. Il doit, pour combler ses faiblesses, s’associer à des spécialistes qui sauront combler ses manques. L’aspect « généraliste » permet de prendre le recul nécessaire et de pouvoir voir les nuances et subtilités de l’ensemble de la stratégie marketing.

3. Certains ont tendance, lorsqu’ils commencent à toucher au web, à considérer de moins près les autres alternatives possibles. Quelle importance accordes-tu aux médias traditionnels lorsqu’il est temps d’élaborer une stratégie?

Guillaume : Les médias traditionnels sont importants, c’est certain! C’est évident que le web représente, dans bien des cas, un investissement qui offre un retour sur l’investissement plus intéressant. Cependant, pour obtenir un résultat optimal, il faut rajouter d’autres variables dans le mix marketing.

Le web seul est bien, mais est souvent encore plus fort lorsqu’il est accompagné d’une autre initiative.

4. Considères-tu que le marché montréalais est en avance sur son temps en termes de déploiement interactifs dans ses stratégies publicitaires?

Guillaume : Je pense que nous sommes en avance. Nous avons les créatifs, les stratèges, etc.

C’est plus concernant les annonceurs et les médias que nous tirons de la patte… Nous avons le bassin de consommateurs pour recevoir et apprécier les nouveautés, mais dans certains cas, certains clients en sont encore à leurs premières armes sur le web.

Il y a donc encore beaucoup d’évangélisation à faire avant de penser à innover avec de nouvelles façons de faire du web. Les budgets pour le web sont encore bien loin de ce que sont ceux des médias traditionnels, surtout si on compare les parts de marché des différents médias.

5. Le métier de stratège semble être souvent, pour bien des publicitaires juniors, un poste très difficile à atteindre, voire inaccessible. Que penses-tu de cette affirmation?

Guillaume : Nous avons de la chance, car en marketing Internet, il est encore impossible d’avoir 15 ans d’expérience. Nous n’avons qu’à penser aux Adwords de Google qui n’existent que depuis 5 ans. Les outils, la structure, les modèles de pensées, etc. Tout est encore en train de se construire et de s’établir.

Il faut simplement penser qu’en tant que stratège, ce qui est important, c’est la réflexion. La réflexion, le réseau, les expériences, etc. Il est important de garder en tête que l’expérience ne garantit pas une meilleure stratégie. Il faut donc oser et tenter de prendre sa place dans ce nouvel environnement.

6. On parle souvent de l’importance de se positionner dans le marché des communications. Quelles méthodes préconises-tu afin de pouvoir effectuer un positionnement de qualité?

Guillaume : Il est important, premièrement, de rester en contact avec le reste de l’industrie. Les associations, les C.A., les réseaux virtuels, etc. Il faut exploiter à fond ces outils afin de se bâtir un réseau de qualité qui peut, de ce fait, favoriser grandement un positionnement de qualité.

Le blogue est également un outil pivot pour avoir de la visibilité sur Internet et qui peut aider à se positionner efficacement.

7. Parle-moi d’une marque qui a très bien compris comment se positionner dans un contexte web.

Guillaume : Il est évident que les gros succès sont attribuables aux marques purement web. Citons l’exemple d’Amazon qui a, de par ses actions marketing sur le web, devancé les compagnies traditionnelles dans son secteur.

Google fait également preuve d’un extraordinaire rayonnement de par son innovation.

Il y a aussi le fameux cas de Facebook qui a su tirer ce qu’il y avait de meilleur de l’Internet. En effet, ils ne font pratiquement pas de publicité, car ils ont rapidement compris que c’est du « word of mouth » qui fait tout le travail. Les forces de cette méthode poussent donc le message à leur place.

8. Parle-moi d’une marque que tu as très bien réussi à positionner dans un contexte web.

Guillaume : TD Assurances, qui est une marque grand public. Ils ont pratiquement triplé les revenus par l’Internet.

J’ai positionné la marque dans le web, par les liens payants et naturels, de façon à ce que les gens voient TD Assurances en premier partout dans le monde des assurances en ligne.

9. Qui est, selon toi, l’Einstein de notre génération en termes de nouveaux médias?

Guillaume : Le fondateur de Facebook. L’équipe qui a fondé Google. Ils ont tous une compréhension du web qui laisse les autres loin derrière.

Dépassant le stade de bien des théoriciens, ils rendent en plus service à la communauté en « partant des projets dans leur garage » plutôt que de rester dans une bibliothèque à réinventer des théories.

10. En quelques termes, ta définition du métier de stratège?

Guillaume : C’est une personne qui a une bonne vision d’ensemble. Qui a une capacité de synthèse rapide. Le stratège analyse et comprends rapidement une problématique.

Il trouve, tout aussi rapidement, des solutions et des opportunités à ces problématiques. Il a une vive compréhension des objectifs et de la mission de l’entreprise pour laquelle il travaille.

Il sait également s’entourer afin de se faire aider dans l’exécution de ses stratégies. Il devient le centre de développement d’une idée.

Pour en savoir plus:

http://www.guillaumebrunet.com/ et http://www.bloguemarketinginteractif.com/