Au coeur de l’inter@ction!

L’un des importants avantages qu’offre un média comme le web est la possibilité d’obtenir des statistiques précises sur le comportement en ligne des utilisateurs.

Les applications web, logiciels ainsi que démarches ne manquent pas à l’heure actuelle pour mesure, quantifier, qualifier, analyser et dresser un profil de l’internaute ainsi que de son parcours de sa connexion jusqu’à sa déconnexion.

Un important débat se situe au niveau du droit à la vie privée des utilisateurs. Lorsque l’on parle de “cookies” (fichiers témoins), on voit tout de suite les gens se diviser en 2 clans.

D’une part, les gens qui revendiquent le droit à la vie privée et à sa confidentialité. D’une autre part, les gens qui, de leur point de vue, considère comme un plus le fait de pouvoir naviguer dans un environnement web particulièrement pensé et généré pour eux.

Si l’on se penche sur les pours et les contres des cookies, nous pouvons très certainement faire ressortir le fait que ce n’est pas tout le monde qui est désireux de voir ses habitudes web passer sous la loupe des stratèges et analystes marketing. Il ne suffit que de penser à toute la panoplie de sites pour adultes ou à certains sites contenant des informations personnelles (courriel, informations financières, etc.)

Par contre, si ces fichiers témoins sont présents dans l’ordinateur de l’usager, il est toutefois très facile pour celui-ci de les supprimer si tel est son désir.

Les gens qui eux, voudront voter en faveur des fichiers témoins plaideront le fait que les cookies permettent de voir des publicités entourant l’environnement web qui sont appropriées aux habitudes de consommation interactives de l’usager. Une personne visitant des site portant sur l’univers automobile se verra forcément voir des publicités de différents conscessionnaires.

Jusque dans quelles mesures pouvons-nous dire que l’utilisation de cookies relève de l’espionnage? Jusque dans quelles mesure pouvons-nous affirmer que ces fichiers témoins améliorent notre “qualité de vie interactive”?

Quoi qu’il en soit, c’est un débat qui dure depuis bien longtemps et qui, qu’on le veuille ou non, fait progresser le monde de la publicité pour ce qui est de la précision du “targeting”…